しもつけオンラインサービスのメール送信機能の一部再開について（１１月１１日時点）
本市が導入しているしもつけオンラインサービスが利用している外部メール送信サービス（運営：アララ株式会社）において第三者による不正アクセスが確認された影響で、10月31日（土曜日）17時40分頃からメールを利用した手続きができない状況が発生しておりました。
この度、一部のメール送信機能の再開に必要な対応が完了したため、令和8年11月11日から、以下のメール送信機能を再開いたします。
再開されるメール送信機能
- ログイン通知メール
- ログイン失敗通知メール
- 利用者登録時のメールアドレス確認メール
- 二段階認証時の認証コードが記載されたメール
- メールアドレス変更時の認証コードが記載されたメール
- パスワード再設定時の認証コードが記載されたメール
なお、再開後に利用者の方に送信されるメールはアドレス（ea_info@tkc.co.jp）から送信されます。
また、申請完了時の確認メール送信等、上記以外のメール送信機能については、引き続きご利用できない状態となっております。これらのメール送信機能についても、復旧に向けて引き続き対応を進めております。
市民の皆様にご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
掲載日 令和8年11月11日
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